• Confira os detalhes de nossa política:

​

MOTIVOS PARA DEVOLUÇÃO : Pedido Incompleto/Produto Incorreto

PRAZO LIMITE : 30 dias corridos.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO : Produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.

​

MOTIVOS PARA DEVOLUÇÃO : Arrependimento/ Desistência/Insatisfação

PRAZO LIMITE : 30 dias corridos.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO : Produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.

​

MOTIVOS PARA DEVOLUÇÃO : Tamanho.

PRAZO LIMITE : 30 dias corridos.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO : Produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.

Você poderá optar por:

* produto de mesmo valor

* vale trocas

* reembolso/estorno

​

​

MOTIVOS PARA DEVOLUÇÃO : Defeito.

PRAZO LIMITE : 90 dias corridos.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO : O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor, 

Não aceitamos produtos com:

* desgaste excessivo

* sinais de danos causados por uso inadequado

* sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes

* reparados/colados

* qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.

​

​

Em todos os casos, você pode optar por: 

• Receber um vale trocas no valor do produto.

• Receber a restituição do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento.

  • A restituição de pedidos pagos com cartão é feita através de estorno no mesmo cartão.

  • A restituição de pedidos pagos com boleto bancário é feita através de reembolso em conta (no mesmo CPF da conta SneakersRJ).

​

​

​

​

​

​

​​