Central de Ajuda
SneakersRJ - devoluções
Qual é a política para a devolução de um pedido realizado em Sneakersrj.com.br ?
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Confira os detalhes de nossa política:
MOTIVOS PARA DEVOLUÇÃO : Pedido Incompleto/Produto Incorreto
PRAZO LIMITE : 30 dias corridos.
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO : Produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.
MOTIVOS PARA DEVOLUÇÃO : Arrependimento/ Desistência/Insatisfação
PRAZO LIMITE : 30 dias corridos.
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO : Produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.
MOTIVOS PARA DEVOLUÇÃO : Tamanho.
PRAZO LIMITE : 30 dias corridos.
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO : Produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.
Você poderá optar por:
* produto de mesmo valor
* vale trocas
* reembolso/estorno
MOTIVOS PARA DEVOLUÇÃO : Defeito.
PRAZO LIMITE : 90 dias corridos.
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO : O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor,
Não aceitamos produtos com:
* desgaste excessivo
* sinais de danos causados por uso inadequado
* sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes
* reparados/colados
* qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.
Em todos os casos, você pode optar por:
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Receber um vale trocas no valor do produto.
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Receber a restituição do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento.
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A restituição de pedidos pagos com cartão é feita através de estorno no mesmo cartão.
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A restituição de pedidos pagos com boleto bancário é feita através de reembolso em conta (no mesmo CPF da conta SneakersRJ).
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